Privacybeleid

Bij Orbentovix.shop nemen we uw privacy serieus. Dit privacybeleid beschrijft hoe wij persoonlijke informatie verzamelen, gebruiken en beschermen wanneer u onze website bezoekt of gebruik maakt van onze diensten.

1. Welke informatie verzamelen wij?

We kunnen de volgende soorten persoonlijke informatie verzamelen:

• Contactgegevens: Zoals uw naam, e-mailadres, telefoonnummer en woonadres.
• Accountgegevens: Zoals gebruikersnaam, wachtwoord en accountvoorkeuren.
• Betaalgegevens: Zoals factuuradres en betalingsgeschiedenis (maar niet uw creditcardgegevens of bankgegevens, die worden verwerkt door onze beveiligde betalingspartners).
• Communicatie: Wanneer u contact met ons opneemt, verzamelen we de informatie die u verstrekt in deze communicaties.
• Gebruiksgegevens: Informatie over hoe u onze website gebruikt, waaronder bezochte pagina's, klikgedrag en gebruikspatronen.
• Apparaatinformatie: Zoals IP-adres, browsertype, besturingssysteem en andere technische informatie.

2. Hoe verzamelen wij uw informatie?

We verzamelen informatie op verschillende manieren:

• Directe interacties: Wanneer u formulieren invult, een account aanmaakt, producten koopt, deelneemt aan promoties, of anderszins met ons communiceert.
• Geautomatiseerde technologieën: Wanneer u onze website bezoekt, kunnen we automatisch informatie verzamelen via cookies, web beacons en vergelijkbare technologieën. Zie ons Cookiebeleid voor meer informatie.
• Derde partijen: We kunnen informatie ontvangen van dienstverleners, zoals betalingsverwerkers en analyseaanbieders.

3. Hoe gebruiken wij uw informatie?

We kunnen uw persoonlijke informatie gebruiken voor de volgende doeleinden:

• Om u onze diensten te leveren en uw bestellingen te verwerken
• Om uw account te beheren en u te voorzien van klantenondersteuning
• Om u te informeren over wijzigingen in onze diensten
• Om u marketing- en promotionele communicatie te sturen (als u hiervoor toestemming heeft gegeven)
• Om onze website te verbeteren en te optimaliseren
• Om fraude te detecteren en te voorkomen
• Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen

4. Rechtsgronden voor verwerking

We verwerken uw persoonlijke gegevens op basis van de volgende rechtsgronden:

• Uitvoering van een overeenkomst: Wanneer de verwerking noodzakelijk is voor de uitvoering van een contract met u, zoals het leveren van onze diensten.
• Legitieme belangen: Wanneer de verwerking gebaseerd is op onze legitieme belangen, zoals het verbeteren van onze diensten of het voorkomen van fraude.
• Toestemming: Wanneer u toestemming heeft gegeven voor specifieke verwerkingsactiviteiten, zoals het ontvangen van marketingcommunicatie.
• Wettelijke verplichting: Wanneer we wettelijk verplicht zijn om bepaalde gegevens te verwerken.

5. Delen van uw informatie

We kunnen uw persoonlijke informatie delen met:

• Dienstverleners: Derden die ons helpen bij de levering van onze diensten, zoals betalingsverwerkers, webhostingproviders en IT-dienstverleners.
• Professionele adviseurs: Zoals advocaten, accountants en verzekeraars, wanneer nodig.
• Autoriteiten: Overheidsinstanties of wetshandhavingsinstanties, wanneer wettelijk vereist.
• Zakelijke partners: In het geval van een fusie, overname of verkoop van activa, kunnen uw gegevens worden overgedragen aan de betrokken derde partij.

We verkopen uw persoonlijke gegevens niet aan derden.

6. Internationale overdrachten

Uw persoonlijke gegevens kunnen worden overgedragen naar en verwerkt in landen buiten de Europese Economische Ruimte (EER). In dergelijke gevallen zorgen we ervoor dat adequate beveiligingsmaatregelen zijn getroffen, zoals standaardcontractbepalingen die zijn goedgekeurd door de Europese Commissie.

7. Gegevensbeveiliging

We hebben passende technische en organisatorische maatregelen geïmplementeerd om de veiligheid van uw persoonlijke gegevens te waarborgen. Deze omvatten:

• Versleuteling van gevoelige gegevens
• Regelmatige veiligheidsbeoordelingen
• Toegangscontroles en beperkingen voor medewerkers
• Beveiligde backups

Hoewel we ons best doen om uw gegevens te beschermen, kan geen enkele elektronische transmissie- of opslagmethode 100% veilig zijn. Daarom kunnen we de absolute veiligheid van uw gegevens niet garanderen.

8. Gegevensbewaring

We bewaren uw persoonlijke gegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze werden verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk vereist of toegestaan is. De specifieke bewaartermijnen variëren afhankelijk van het type gegevens en het doel van verwerking.

9. Uw rechten

Onder de AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming) heeft u verschillende rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens:

• Recht op inzage: U heeft het recht om een kopie te ontvangen van de persoonlijke gegevens die we over u hebben.
• Recht op rectificatie: U heeft het recht om onjuiste persoonlijke gegevens te laten corrigeren.
• Recht op verwijdering: In bepaalde omstandigheden heeft u het recht om uw persoonlijke gegevens te laten verwijderen.
• Recht op beperking van verwerking: In bepaalde omstandigheden heeft u het recht om de verwerking van uw persoonlijke gegevens te beperken.
• Recht op dataportabiliteit: U heeft het recht om uw persoonlijke gegevens in een gestructureerd, veelgebruikt en machineleesbaar formaat te ontvangen.
• Recht van bezwaar: U heeft het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonlijke gegevens in bepaalde omstandigheden.
• Recht om niet onderworpen te worden aan geautomatiseerde besluitvorming: U heeft het recht om niet onderworpen te worden aan een besluit dat uitsluitend is gebaseerd op geautomatiseerde verwerking.

Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via de contactgegevens onderaan dit beleid.

10. Cookies en vergelijkbare technologieën

We gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën om informatie te verzamelen over uw browseactiviteiten. Zie ons Cookiebeleid voor meer informatie over hoe we cookies gebruiken en hoe u ze kunt beheren.

11. Links naar andere websites

Onze website kan links bevatten naar websites van derden. We hebben geen controle over deze websites en zijn niet verantwoordelijk voor hun privacypraktijken. We raden u aan het privacybeleid van elke website die u bezoekt te lezen.

12. Wijzigingen in dit privacybeleid

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om veranderingen in onze praktijken of om andere operationele, juridische of regelgevende redenen weer te geven. We zullen u informeren over eventuele materiële wijzigingen via een kennisgeving op onze website.

13. Contact

Als u vragen, opmerkingen of verzoeken heeft met betrekking tot dit privacybeleid of onze privacypraktijken, neem dan contact met ons op via:

• E-mail: [email protected]
• Telefoon: +31 20 003 5544
• Adres: Prinsengracht 263, 1016 GV Amsterdam, Nederland

U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens als u van mening bent dat onze verwerking van uw persoonlijke gegevens in strijd is met de geldende wetgeving inzake gegevensbescherming.

Dit privacybeleid is voor het laatst bijgewerkt op 26 mei 2025.